現役美容師が設計・デザインする、リアルを追求したフルオーダーメイドのカツラ/ウィッグの専門ショップ | MakeReal(メイクリアル)

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FAQ
よくある質問

よくユーザー様より頂戴するご質問を纏めました。ご参考になさってください。

商品について

他社の商品より少し安い気がするのですが、品質に特に問題ないのでしょうか?
(他社からの乗り換えをご検討 30代 S様)

はい。お値段を少し低めに設定したのは、製作工場とマンツーマンで直接取引という、かつら業界では珍しい生産ルートを開拓しているからです。そして、弊社の商品は若い世代にも支持されておりますので、少しでも若い世代の方達にもお届けできたらという心から、このような価格設定をさせていただいた次第です。

さらに詳しい内容につきましては、お気軽にご連絡くださいませ。

他社の商品とどのようなところが違うのですか?
(大手会社商品を使用中 40代 K様)

リアルなヘアスタイルを考慮した設計とデザインですので、リアルにナチュラルなヘアスタイルを再現可能です。

今、他社の商品をつけているのですが、手続きが面倒なのでこのままお店に行ってもいいですか?
(他社の固定式商品をご使用中 40代 S様)

弊社商品のご使用をご検討の皆様には大変お手数お掛け致しますが、頭の形や現状を拝見させていただく必要がございますので、他社商品をお取り外しいただいた状態でご来店いただいております。尚、弊社商品は他社商品と比べ、商品に対する考え方や作製方法が大きく異なる為、弊社では他社商品の取り外しや取り付けは致しかねます。ご理解とご了承くださいませ。

前髪を上げるスタイルはできますか?
(アパレル勤務 20代 Y様)

はい。もちろん可能です。リアルな生え際の設計や素材にてデザインしておりますので、生え際を見せるヘアスタイルも可能です。またご着用前に詳しくノウハウをお伝え致します。

年齢関係なく使えますか?
(大学生 20代 S様)

はい。もちろんお使いいただけます。年齢や職業などを考慮したデザインを致します。

毛の種類は何ですか? (他社商品から乗り換えをご検討 50代 E様)

弊社商品は全て100%人毛にて商品作りをさせていただいております。

寿命はどのくらいですか? (会社員 40代 N様)

弊社商品が最初の納品時より状態が変化するのは一般的に1年から1年半程となりますが、その際は修理を積極的に行っておりますので、使えなくなるということではございません。

尚、1年から1年半という期間に関しましてはあくまで目安で、個人差が激しい傾向となっており、それ以上の期間を問題なくお使いいただいているユーザー様がいれば、短期間で修理が必要となるユーザー様もいらっしゃいます。商品の使用方法につきましては納品の際に詳しく説明させていただきますので、ご安心くださいませ。

完全に禿げていないのですが(多少薄いが髪がある状態)、かつらをつけることは可能でしょうか? (会社員 20代 K様)

はい。もちろん可能です。弊社商品の着用方法は様々で、ユーザー様のライフスタイルに合わせた提案をさせていただきます。

つけた状態で温泉やプール、海に入れますか?
(サーファー 30代 I様)

商品の着用方法によっては可能な場合がございます。
水に濡れた状態の見え方や耐久性を考慮した素材の配置と設計をさせていただくことも可能です。ですが、水にお入りにいただく際は着用方法に工夫が必要となって参りますので、お気軽にご相談くださいませ。

装着に時間はどのくらいかかりますか? (運送業 30代 M様)

最初のうちは5分程度でご着用が可能です。お使いいただくうちに段々ユーザー様ならではの着用オリジナルティが出てまいりますので、その場合は1分かからないうちにご着用が可能です。

海外へ旅行に行くのですが、空港の荷物検査で引っかかったり外させられることはないですか? (会社経営 50代 H様)

私も、実際に弊社商品をお使いいただいているユーザー様も、今まで空港の金属探知機に引っかかったことはありません。弊社商品は海外へ行かれた際のシチュエーションを考えた商品作りもさせていただけますので、ご安心くださいませ。

かつらをつけたら最初はやはり違和感がありますか? (大学生 20代 A様)

弊社商品はお客様の素材(髪質や骨格や雰囲気など)を再現するデザインですが、最初は「商品をつけている」という意識があるうちは違和感があるかも知れません。ですが、お使いいただくうちに、着用しているという事実を忘れてしまう程馴染んでくると、皆様からご好評をいただいておりますので、ご安心くださいませ。

どのような方法でかつらを固定するのですか?
(旦那様用にご検討 50代 W様)

ユーザー様の現状によって着用方法が様々です。その現状を大切にキープしながら、お楽しみいただける着用方法をご提案致します。一度ご相談くださいませ。

少し奇抜な色にしたいのですが、可能ですか?
(ファッション業 30代 I様)

はい。もちろん可能です。どんな色にも再現できますので、ぜひ一度ご相談くださいませ。

髪の長さや種類、色など細かく再現できますか?
(ガン治療センター勤務 40代 F様)

はい、もちろん可能です。ユーザー様のライフスタイルに応じて、髪の毛の種類や色など細かくデザインさせていただきます。

つけたまま寝られますか? (自営業 40代 H様)

着用方法によっては可能な商品もございます。一度ご相談くださいませ。

つけたままで、激しいスポーツは可能ですか? (サッカー選手 20代 A様)

はい、商品をご自身で外す際に行う動作に似た力を加えない限り、可能です。汗や汚れに強く耐久性のある素材でデザインしておりますので、どの季節にもご安心してお楽しみいただけます。

ご購入・ご相談について

レンタルはやってますか? (会社員 30代 J様)

弊社商品は全て完全オーダーメイドでの作製をさせていただいておりますので、ご自身の頭の形や髪質などをデザインされていない商品のご使用はオススメ致しかねます。ご理解とご了承くださいませ。

お店に行ったらすぐ装着可能ですか? (自営業 20代 B様)

仕上がりの目安となる弊社サンプルをご試着いただき、イメージしていただくことは可能ですが、弊社商品は全て完全オーダーメイドにて作製致しておりますので、2ヶ月程の作製期間を経て着用可能となります。

支払いはどのようにしますか? (アパレル勤務 20代 K様)

実際にご着用いただくまで2回のご来店が必要となります。最初の1回目のご来店で作製が確定した場合に総額の半分をいただき、2回目のご来店の際に残りの半分の料金をお支払いいただくシステムとなっております。

予約は必要ですか?どのようにすればいいですか? (事務職 40代女性 T様)

当店は完全予約制となっておりますので、ご予約が必要となります。ご予約方法につきましては、弊社ホームページ上、ご相談のボタンを押していただき、お電話、ご相談/予約フォームのどれかお好きな方法でご利用いただけます。

その他

装着のためには必ず頭を剃らないとダメですか? (会社員 30代 I様)

いいえ。着用方法によっては地毛のままで着用可能な商品もございます。一度現状を拝見させていただく必要がございますので、お気軽にご相談くださいませ。

脱毛症の治療と併用しながらつけられますか? (保育士 30代 M様)

はい。もちろんお使いいただけます。弊社商品は人体に無害で優しい素材のみ使用しておりますので、治療されながら併用してお使いいただけます。

カットはどなたがやってくれますか? (美容関係 40代 S様)

代表の私、チェズが全ての施術をやらせていただいております。現役で東京の青山という地域で長年のキャリアを持っており、ご希望のスタイルにご提案させていただけるかと思います。

お店は他のお客さんと顔を合わせる空間でしょうか? (会社経営 30代 A様)

当店は私、チェズが一人で運営させていただいており、また完全個室の部屋も用意させていただいており、他のお客様と顔を合わせることもなくプライバシーがしっかりと守られる環境となっております。ご安心くださいませ。

彼女がいるのですが、色んなシチュエーションに対応出来ますか? (会社経営 30代 A様)

はい。もちろん対応可能です。弊社商品はお使いいただくうちに、必ずユーザー様ならではのオリジナルティが出てまいりますので、色んな場面でお試しいただけます。ご安心くださいませ。

他のところで購入した商品のカットをお願いできますか? (大手会社商品から乗り換えをご検討 30代 T様)

弊社商品は他社商品と比べ、商品に対する考え方や作製方法が大きく異なる為、他社商品のカットや修理などは致しかねます。地毛のみのカットに関しましても、他社商品を考慮したデザインとなりますので致しかねます。ご理解とご了承くださいませ。

お客様のお話もぜひお聞かせください!

お役に立てるよう、一緒に悩まさせてください!